Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
SPLASHHIX
Última actualización: 03 de junio de 2026
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Nuestra tienda opera mediante la plataforma tecnológica Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de comercio electrónico.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos abstenerte de utilizar nuestros servicios.
SECCIÓN 1 - CAPACIDAD LEGAL
Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad legal en tu jurisdicción o que cuentas con la autorización de tus representantes legales para utilizar nuestros servicios.
Asimismo, garantizas que toda la información proporcionada durante el proceso de compra es verdadera, actualizada y completa.
SECCIÓN 2 - PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores, dimensiones o apariencia visual pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar el sitio.
Nos reservamos el derecho de:
• Modificar precios, características o descripciones de productos.
• Limitar cantidades disponibles.
• Suspender o descontinuar productos sin previo aviso.
• Corregir errores de inventario, disponibilidad o publicación.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y COMPRAS
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra.
SPLASHHIX se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar pedidos cuando existan razones justificadas, incluyendo errores evidentes de precio, disponibilidad, información incompleta o sospechas de actividad fraudulenta.
El cliente es responsable de verificar cuidadosamente la información suministrada antes de finalizar la compra.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP), salvo indicación contraria.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
El cliente acepta proporcionar información de pago válida, actualizada y completa para procesar correctamente su pedido.
SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGAS
Los tiempos de entrega publicados en nuestro sitio son estimados y pueden variar debido a factores externos tales como:
• Condiciones climáticas.
• Congestión logística.
• Restricciones de movilidad.
• Retrasos atribuibles a empresas transportadoras.
• Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito.
SPLASHHIX realizará sus mejores esfuerzos para garantizar entregas oportunas, sin que ello implique responsabilidad por eventos ajenos a su control.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, videos, diseños, logotipos, nombres comerciales, gráficos y demás elementos visuales, se encuentra protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación comercial sin autorización previa y por escrito.
SECCIÓN 7 - USO ADECUADO DEL SITIO
El usuario se compromete a no:
• Utilizar el sitio para actividades ilícitas.
• Difundir información falsa o engañosa.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos.
• Introducir virus, malware o cualquier software malicioso.
• Realizar actividades que afecten la seguridad o funcionamiento del sitio.
Nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso a usuarios que incumplan estas disposiciones.
SECCIÓN 8 - COMENTARIOS Y OPINIONES
Las opiniones, reseñas, fotografías, videos, comentarios o sugerencias compartidos por los usuarios podrán ser utilizados por SPLASHIX con fines promocionales, comerciales o de mejora del servicio.
El usuario declara contar con los derechos necesarios sobre el contenido compartido.
SECCIÓN 9 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, SPLASHIX no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos.
Nada de lo establecido en estos términos limitará los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación colombiana de protección al consumidor.
SECCIÓN 10 - GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Las condiciones relacionadas con garantías, devoluciones y reembolsos se encuentran reguladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integral de estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 11 - PRIVACIDAD
La información personal suministrada por los usuarios será tratada de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas dicho tratamiento para las finalidades allí descritas.
SECCIÓN 12 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para operar y procesar transacciones.
Sin embargo, toda relación comercial derivada de una compra realizada en este sitio se establece directamente entre el cliente y SPLASHHIX.
Shopify no es responsable de los productos comercializados, envíos, garantías, devoluciones o servicio al cliente relacionados con las compras efectuadas en esta tienda.
SECCIÓN 13 - MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
SECCIÓN 14 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
SECCIÓN 15 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio puedes comunicarte con nosotros a través de:
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